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Société : Dressing An-Nisa
Adresse : 11 Avenue de la Libération, 91150 Etampes, France
Email : contact@dressingan-nisa.com
SIRET : 984 853 192 00024
TVA Intracommunautaire : FR 19 984 853 192
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site internet monshop.fr. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
MonShop se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site monshop.fr, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors choisir entre :
Nous nous engageons à vous livrer des produits conformes à votre commande et aux descriptions présentes sur notre site.
En cas de non-conformité, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la réception pour nous signaler tout défaut. Nous procéderons alors, selon votre choix, au remplacement ou au remboursement du produit.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables, ou aux produits descellés pour des raisons d'hygiène.
Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans l'Union Européenne.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours, vous pouvez annuler votre commande. Les sommes versées vous seront alors intégralement remboursées.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL. Nous ne conservons pas vos données bancaires.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Nos produits bénéficient également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, qui permet au client de demander le remboursement ou la réduction du prix si le produit présente un défaut caché.
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire. Les conditions sont alors précisées sur la fiche produit.
MonShop ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de :
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En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur leur site :
https://cnpm-mediation-consommation.eu
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit commun.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de traduction dans une langue étrangère, seul le texte français fait foi.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
Ces conditions générales de vente sont applicables à partir du 1er janvier 2024